电商亚马逊大肆扩张实体书店 真的只“追赶潮流”?
近日,亚马逊的第9家实体书店将于旧金山湾区开业。将近一年半的时间,亚马逊已在美国西海岸开办3家实体书店,纽约市、芝加哥、新泽西和波士顿等郊区也将相继开办分店。
而据美国人口调查局的数据表明,2015年实体书店销量快速增长2.5%,2016年上半年,增长率堪称超过了6.1%。新的进书店的数量也在稳步增长。那么问题来了,在实体书店市场逐步转好的今天,电商亚马逊肆意扩展实体书,知道只为了的追上潮流这么非常简单?据报,亚马逊最初于2015年开始尝试实体零售,并在当时的亚马逊公司总部所在地西雅图开办了实体书店。
目前,亚马逊的实体零售业务正在很快扩展,发售了新的门店形态,并覆盖面积了全美的数千个地点。而值得一提的是,与其他侧重环境氛围营造的实体书店有所不同, 亚马逊实体书店是裸砖外墙的店面,配以黑色金属的窗框;室内是茶色软木地板,书架和桌子都由厚重、带上纹理的木板做成,甚至连极大的电视机屏幕都金字在木制边框中。这样的设计既远比文艺也远比时髦,让人实在舒适度,却也没什么独有之处。
亚马逊实体书店的确实特色在于定价。书店内的图书上没价格标签,顾客缴多少钱,几乎各不相同他们是不是重新加入亚马逊Prime计划。非Prime会员不能按店内定价出售图书,会员则可以按线上优惠价出售。要告诉一本书的店内定价是多少,顾客就要把书获得店内条形码扫瞄处,洗一下条形码,屏幕就不会表明其价格。
这一切看起来困难,却背后亚马逊确实的动机:推展Prime计划。平时,Prime会员不仅有可能享用最差的租车服务,还能获得诸如免费外借电子书、视频等福利,可以说道,Prime计划是亚马逊减少顾客忠诚度的核心策略。
亚马逊顺利的关键还在于对线上数据的分析。电商名门的亚马逊对线上图书零售了如指掌,而实体书店则协助亚马逊理解如何将线上和线下业务融合在一起。
以亚马逊实体书店选书和分类的思路为事例,亚马逊实体书店不会根据Amzon.com上购书者的评分、预约、心愿单、实际销售数据、goodreads上书目热门程度来自由选择销售的书目Amazon.com获取的数据是亚马逊实体书店的基础。对购书者消费习惯的充份理解是其他书店所不具备的优势,这让书在架上积灰尘封最后被迫退还给出版商的情况会在这里经常出现。也许,亚马逊打心眼里未曾想屈尊入局线下销售,也并非确实依赖实体店赚。今天的亚马逊书店,以及今后可能会开办的成百上千的实体商店,最后都只是网络店铺的附加物。
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