亚马逊将在西雅图总部附近首个日杂无人零售店Go Grocery
据外媒报导,亚马逊已射击城市日杂店市场,打算发售规模更大的无人零售店Amazon Go。本周二,亚马逊将在西雅图总部附近的国会山(Capitol Hill)旁边开办首个日杂无人零售店Go Grocery。亚马逊将要开办的Go Grocery规模大约为普通无人零售店Amazon Go的五倍,这意味著它需要容纳购物车,并涵括烘培食品、肉类、农产品和家庭用品等Amazon Go无人零售店中没的商品。亚马逊押注这种简洁的结账体验将有助它在美国规模约8000亿美元的日杂市场中占有更大的份额。
目前,美国日杂市场由亚马逊支配。亚马逊负责管理无人零售店和其他几个实体店实验的卡梅隆·琼斯(Cameron Janes)回应,日杂无人零售店Go Grocery存储了约5000款商品,相比之下普通无人零售店Amazon Go只有500至700款商品。Go Grocery获取了非食品类商品,如纸巾和洗衣粉,但可选择的品种要多于传统杂货店。
亚马逊旗下全食餐馆的门店销售上万种商品。与亚马逊现有的25个坐落于在西雅图、芝加哥、旧金山和纽约的Amazon Go无人零售店一样,Go Grocery用于摄像头和传感器来追踪进店消费者,记录他们从货架上偷走了什么商品。购物者离开了时要收费。但与早期的无人零售店有所不同,Go Grocery用于了新版本的系统,需要包装纸就能辨识苹果、卷心菜或菠萝等商品。
在利润微博的日杂行业,这不仅需要便于库存,且成本更加较低。相对于承托其技术的摄像头开支,亚马逊省下传统收银员究竟节约了多少资金,目前尚能不确切。亚马逊回应,它为新开设的Go Grocery雇用了“几十名员工”,负责管理与购物者对话,并为货架填满货物。
在谈及近期的技术时,琼斯说道:“我们完全可以处置普通日杂商店储存的所有东西。”他展出了当地供应商的快餐、咖啡和烘培食品。他说道,Go Grocery用于与亚马逊生鲜食品仓储服务完全相同的肉类供应商,并与全食餐馆分享一些有机产品和鱼类供应商。
与高端有机食品日杂店有所不同,Go Grocery也销售像可口可乐和Big League Chew口香糖这样的商品。亚马逊几年前租给了西雅图派克东街610号的零售空间,想将其用作第一家Amazon Go门店。
亚马逊Go团队最初计划修建一个无人餐馆,备有一个肉店、奶酪店和咖啡吧。亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)在2015年末参观了一家原型门店,他说道这可能会让顾客深感疑惑。忽略,他拒绝团队专心于完备购物者追踪技术和结账体验。
三年后,Amazon Go作为亚马逊总部的便利商店向公众对外开放,但最初出租的场地仍然空着--直到现在。彭博社去年报导称之为,亚马逊也在权衡其他无人零售店模式,并有可能将这项技术许可给其他公司。
华盛顿特区副本的规划文件表明,亚马逊还将在美国大城开办一个Go Grocery无人日杂店。琼斯没对未来无人零售店的计划公开发表评论,但回应新的GGo Grocery将针对公寓居民,而不是现有Amazon Go门店一样主要服务于写字楼的白领。
事实上,长期以来仍然就有传言称之为,亚马逊正在研发一种新的实体杂货店连锁店,比它在2017年并购的全食餐馆(Whole Foods)更加能顺应有所不同的消费口味。当被问到Amazon Go Grocery否代表了一种更加有利可图的杂货模式时,亚马逊负责管理实体零售和技术的副总裁迪利普·库马尔(Dilip Kumar)称之为:“我们的目标是要找到与我们所在社区消费者涉及的事情。如果我们夸奖,就不会获得报酬。
如果做到得很差,我们就不会缺失。”财报表明,亚马逊(NASDAQ:AMZN)第四季度营收为874亿美元,与上年同期快速增长21%;净利润为33亿美元,同比快速增长8%;运营利润为38.79亿美元,比去年同期的37.9亿美元快速增长2.5%。
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